Advertiser steigern Investitionen in das Affiliate Marketing. Mobile, Social Marketing, Retargeting
und Customer Journey sind die Trends in diesem Jahr. affilinet punktet mit sehr hoher
Kundenzufriedenheit.

München, 25. Mai 2012 – Mit seiner halbjährlichen Kundenumfrage hat affilinet ein Trendbarometer ins Leben
gerufen, das kontinuierlich die Entwicklungen in der Branche aufzeigt. Es wurden insgesamt 620 Kunden
(Publisher, Advertiser und Agenturen) in einer anonymen Online-Befragung zu ihren geplanten Investitionen,
ihrer Zufriedenheit in der Zusammenarbeit mit affilinet und zu ihrer Einschätzung der Branchentrends befragt.

Affiliate Marketing gewinnt weiter an Bedeutung als Online-Vertriebskanal. Nahezu jeder befragte Advertiser
wird in den nächsten drei Jahren mehr oder genauso viel in diesen Kanal investieren. Damit steigt die
Investitionsbereitschaft im Vergleich zum Vorjahr noch einmal an. Zu den wichtigsten Branchentrends zählen den
Umfrageergebnissen zufolge Mobile und Social Marketing, Retargeting und Customer Journey. Dabei zeichnet
sich wie im vergangenen Jahr wieder Mobile als wichtigster Trend ab. 90% der Befragten wollen dieses
Geschäftsfeld auch in Zukunft in ihre Marketingaktivitäten integrieren. 85% der befragten Advertiser und Publisher
sehen Social Marketing als wichtigen Kanal für ihre Kommunikation. Wie im letzten Jahr wird auch 2012
Retargeting an dritter Stelle bei den Performance Marketing Trends gesehen. 63% der Befragten sehen darin in
Zukunft eine gewinnbringende Vermarktungsstrategie.

„Die Umfrage unter unseren Kunden zeigt uns die Trends der Branche auf. Daran orientieren wir uns, wenn wir
neue Produkte und Technologien entwickeln, damit unser Angebot optimal auf die Bedürfnisse des Marktes und
unserer Partner zugeschnitten ist.“, erklärt Ulrich Bartholomäus, Geschäftsführer von affilinet Deutschland,
Österreich und der Schweiz.

Mit diesem Ansatz und starkem Engagement in Beratung und Kundenservice erreichte affilinet sehr gute
Zufriedenheitswerte der Kunden in den aktuellen Umfrageergebnissen. Gefragt wurde nach der Zufriedenheit in
puncto „Solutions und Intelligence“, „Partnerschaft und Team“, „Innovation“ und „Transparenz und Service“. In
allen Bereichen und über alle drei Teilnehmergruppen (Advertiser, Agenturen und Publisher) hinweg, sind die
Zufriedenheitswerte sehr hoch und rangieren zwischen 70 und 100%. Insbesondere mit dem Service und dem
Team von affilinet sind die Kunden noch zufriedener als im Vorjahr.

„Die Ergebnisse zeigen, dass sich die Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen. Wir nehmen das als Ansporn,
weiter so viel Energie in die Betreuung unserer Kunden zu stecken, denn zufriedene Kunden sind treue Kunden.“,
so Ulrich Bartholomäus.